ธุรกิจแฟรนไชส์

อยากจะแนะนำข้อดีของธุรกิจแฟรนไชส์… แต่เราไม่อาจจะแนะนำได้ถ้าก่อนอื่นคนอ่านยังไม่รู้ว่าอะไรคือธุรกิจแฟรนไชส์  ขอพูดถึงง่ายๆ โดยสรุปเกี่ยวกับธุรกิจแฟรนไชส์เลยนะคะ ว่ามันคือการทำธุรกิจรูปแบบหนึ่งโดยเป็นธุรกิจร่วมกันของบุคคล 2 ฝ่าย ถือเป็นรูปแบบธุรกิจอันเป็นกลยุทธ์ที่ดีอย่างหนึ่งในการตลาด ที่จะกระจายสินค้าสู่ผู้บริโภคได้ง่ายๆ  โดยเริ่มจากแฟรนไชส์ตัวแม่ หรือบริษัทแม่บริษัทหนึ่งมีความประสบความสำเร็จในธุรกิจของตนเอง ต้องการที่จะขยายช่องทางการจำหน่ายสินค้า-บริการ คือขยายสาขานั่นแหล่ะค่ะ ก็จะนำสินค้า-บริการของตนผ่านหน่วยค้าปลีก หรือบริษัทลูก (สาขาลูกของธุรกิจแฟรนไชส์) ซึ่งเป็นผู้ประกอบการอิสระ โดยที่ระหว่างบริษัทแม่และบริษัทลูกจะผูกพันกันด้วยสัญญาหรือข้อตกลงร่วมกันภายใต้เครื่องหมายการค้า หรือบริการเทคนิคการตลาด เดียวกัน (ก็คือแบรนด์สินค้า-บริการเดียวกันนั่นแหล่ะค่ะ)  ในกรณีนี้บริษัทจะมีอำนาจในการวางแผนการตลาดต่างๆ โดยส่วนมากก็คือมีอำนาจครอบไปถึงการควบคุมหน่วยธุรกิจนั้นๆ เพื่อแลกกับการได้รับชำระค่าธรรมเนียม และค่ารอยัลตี้ จากบริษัทลูก ซึ่งก็คือสมาชิกผู้ตกลงซื้อธุรกิจแฟรนไชส์จากบริษัทแม่  ซึ่งบริษัทแม่จะต้องให้สิทธิพิเศษกับสมาชิก ที่ทำสัญญาตกลงซื้อธุรกิจแฟรนไชส์  โดยสิทธิพิเศษที่ว่านี่จะครอบคลุมไปถึงระบบเกือบทั้งหมดของกิจการแฟรนไชส์ (เข้าใจง่ายๆ ว่าการดูแลนั่นแหล่ะค่ะ)  ในการนี้เพื่อให้บริษัทลูก (หรือสมาชิกผู้ซื้อธุรกิจแฟรนไชส์) สามารถเข้าร่วมทำธุรกิจตัวนั้นๆ ได้ แม้จะไม่มีประสบการณ์ใดๆ เลยก็ตามที

ในกรณีของธุรกิจแฟรนไชส์นี้บริษัทแม่จะทำมั่วๆ ไม่ได้นะคะ ต้องจริงใจเป็นอย่างแรง เพราะถ้าหากบริษัทแม่ขาดการแนะนำที่ดี  ไม่สามารถผลักดันสาขาของบริษัทลูกหรือผู้ซื้อธุรกิจแฟรนไชส์ให้ประสบความสำเร็จได้  ความล้มเหลวที่ตามมาก็จะส่งผลกระทบถึงบริษัทหรือเจ้าของธุรกิจแฟรนไชส์ได้เช่นกัน  เหมือนกับเวลาเราดูแลลูกค้าไม่ดี บริการของเราขาดความน่าเชื่อถือ ลูกค้าก็จะไม่ซื้อสินค้าและบริการจากเรา  ธุรกิจแฟรนไชส์เองก็เป็นอย่างนั้น หากเราดูแลบริษัทลุกไม่ได้ ความเชื่อถือของบริษัทแม่ก็จะไม่มี  ทำให้หาผู้ร่วมทุน (ผู้ซื้อธุรกิจแฟรนไชส์) ยาก ไม่สามารถขยายสาขาต่อไปได้ในที่สุด